よくある質問

ご注文は通常2〜4営業日以内に発送されます。正確な配送日数は、お客様の所在地および配送業者によって異なります。発送が完了しましたら、提供された追跡番号を使用してご注文状況をご確認いただけます。

Orders are typically shipped within 2–4 business days. Delivery time varies by destination and carrier. You can check real-time logistics information using your tracking number.

ご注文は2〜4営業日以内に発送されます。発送が完了次第、追跡番号が発行されます。ご注文番号と追跡情報を使用して、配送状況をご確認いただけます。

1.Face-to-face Translation / Cross-app Translation / Real-Time Translation / Text Translation / Meeting Notes / Mind Map

Supports 143 languages, including main languages and regional variants.

Main languages:

Simplified Chinese, Traditional Chinese, Traditional Cantonese, English, Japanese, Korean, German, French, Russian, Spanish, Italian, Portuguese, Dutch, Polish, Danish, Finnish, Swedish, Norwegian Bokmål, Icelandic, Irish, Welsh, Greek, Turkish, Arabic, Persian, Hebrew, Hindi, Indonesian, Malay, Thai, Vietnamese, Filipino, Albanian, Amharic, Azerbaijani, Estonian, Bulgarian, Bosnian, Basque, Georgian, Khmer, Kazakh, Czech, Catalan, Galician, Croatian, Kannada, Romanian, Lao, Lithuanian, Latvian, Mongolian, Bengali, Macedonian, Malayalam, Marathi, Maltese, Burmese, Afrikaans, Nepali, Punjabi, Pashto, Serbian, Sinhala, Swahili, Slovak, Slovenian, Somali, Tamil, Telugu, Ukrainian, Uzbek, Hungarian, Armenian, Zulu.

Regional variants:

Arabic (UAE, Bahrain, Egypt, Israel, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Libya, Morocco, Mauritania, Oman, Palestine, Qatar, Saudi Arabia, Syria, Tunisia, Yemen), German (Austria, Switzerland), French (Belgium, Canada, Switzerland), Dutch (Belgium), Bengali (India), Swahili (Tanzania), Tamil (Sri Lanka, Singapore, India), Italian (Switzerland), Spanish (Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Peru, Puerto Rico, Paraguay, Uruguay, US, Venezuela), English (Australia, Canada, Ghana, Hong Kong, Ireland, India, Kenya, Nigeria, New Zealand, Philippines, Pakistan, Singapore, Tanzania, UK, South Africa).

2. Call Translation

Supports 142 languages, covering most major languages and regional variants, including Simplified Chinese, Traditional Chinese, Traditional Cantonese, English, Japanese, Korean, German, French, Russian, Spanish, Italian, Portuguese, Dutch, Arabic, Thai, Vietnamese, Indonesian, Filipino, and regional variants of English, Spanish, Arabic, French, German, Portuguese, and more.

3. Photo Translation

Supports 101 languages.

Albanian, Irish, Azerbaijani, Estonian, Arabic, Icelandic, Polish, Belarusian, Bulgarian, Bosnian, Basque, Persian, German, Danish, Russian, Filipino, French, Frisian, Khmer, Gujarati, Georgian, Hausa, Haitian Creole, Korean, Kazakh, Catalan, Czech, Galician, Corsican, Croatian, Kyrgyz, Kurdish, Kannada, Romanian, Latvian, Lithuanian, Lao, Luxembourgish, Latin, Burmese, Bengali, Malayalam, Macedonian, Maori, Malagasy, Malay, Marathi, Mongolian, Maltese, Zulu, Norwegian, Nepali, Afrikaans, Pashto, Portuguese, Punjabi, Chichewa, Japanese, Swedish, Sinhala, Cebuano, Swahili, Sesotho, Scottish Gaelic, Serbian Cyrillic, Esperanto, Somali, Samoan, Serbian Latin, Slovak, Slovenian, Tajik, Telugu, Tamil, Thai, Turkish, Uzbek, Urdu, Ukrainian, Welsh, Shona, Spanish, Sundanese, Greek, Hawaiian, Hebrew, Hungarian, Sindhi, Hindi, Indonesian, Italian, Igbo, Vietnamese, English, Armenian, Yiddish, Yoruba, Cantonese, Javanese, Simplified Chinese, Traditional Chinese.

4. Offline Translation

Supports 12 languages.

Arabic, German, English, Spanish, French, Italian, Japanese, Portuguese (Brazil), Russian, Vietnamese, Simplified Chinese, and Traditional Chinese.

5. Voice Cloning

Supports 40 languages.

Chinese, Cantonese, English, Spanish, French, Russian, German, Portuguese, Arabic, Italian, Japanese, Korean, Indonesian, Vietnamese, Turkish, Dutch, Ukrainian, Thai, Polish, Romanian, Greek, Czech, Finnish, Hindi, Bulgarian, Danish, Hebrew, Malay, Persian, Slovak, Swedish, Croatian, Filipino, Hungarian, Norwegian, Slovenian, Catalan, Nynorsk, Tamil, Afrikaans.

はい。各翻訳モードには専用のビデオチュートリアルが用意されており、アプリ内の「マイアカウント」→「サポート＆サービス」→「ビデオチュートリアル」から、またはマニュアルに記載されているQRコードからご覧いただけます。

デバイスを切り替えるには、アカウントに紐付いているメールアドレスを変更してください。手順：「マイアカウント」→「設定」→「アカウントとセキュリティ」→「メールアドレスの変更」

Yes, offline translation is available as a standalone feature. Other functions require an internet connection. Please download the required offline language packs in the app before using offline mode.

T9と比較して、T10はより耐久性の高い金属製ボディを採用し、汎用的なUSB-C充電ポートを搭載しています。さらに、AI要約やAIマインドマップなど、アプリのAI機能も強化されました。

The device includes free basic features. Advanced AI features are available as optional paid services. Pricing depends on individual usage and subscription plans shown in the app.

本デバイスはモバイルアプリと連携して動作し、ほとんどの機能を利用するにはインターネット接続が必要です。基本的な機能は購入後無料でご利用いただけますが、高度な機能についてはニーズに応じてサブスクリプションが必要となる場合があります。

はい。本デバイスはiPhoneとiPadの両方に対応しています。最高の体験をお楽しみいただくために、iPhoneでのご使用を推奨いたします。

通常の騒がしい環境下でも、本デバイスは優れた認識精度と翻訳精度を維持できます。ただし、周囲の話し声が非常に大きい環境では、精度が低下する可能性があります。可能な限り静かな環境でのご使用をおすすめします。

本機は手動で電源を切る必要はありません。設定された時間操作が行われないと、自動的にスリープモードに移行します。

はい、本デバイスはiOSとAndroidの両方に対応しています。ただし、一度に接続できるのは1台のデバイスのみとなります。

はい。アプリで関連する翻訳機能を有効にし、スマートフォンのマイクをコンピューターのスピーカーに近づけることで、オンライン会議の音声を翻訳できます。

いいえ。一度ログインすると、アカウントはログイン状態が維持されます。同じアカウントで別のデバイスにログインした場合、以前のデバイスからは自動的にログアウトされます。1つのアカウントにつき、一度に使用できるデバイスは1台のみです。

強い地域訛りは音声認識の精度に影響を与え、翻訳の正確性が低下する可能性があります。最良の結果を得るために、明瞭で標準的な発音で話すようにしてください。

各機能には、ステップバイステップの動画チュートリアルが用意されています。アプリ内の「マイアカウント」→「サポート＆サービス」→「動画チュートリアル」からご覧いただけるほか、ユーザーマニュアルのQRコードをスキャンしてもアクセス可能です。

Yes. You can change the email address linked to your account. Go to “My Account” → “Settings” → “Account & Security” → “Change Email” before handing the device to another user.

お客様のデータは個人アカウントで安全に保管されており、削除を選択されない限りいつでもご利用いただけます。保証内容については、現地の規制に従って提供されます。